이용약관

제1조 목적과 적용 범위

이 약관은 주식회사 글로시엘(이하 ‘운영자’ 또는 ‘회사’)이 제공하는 셀바마 상품몰 및 셀바마 커뮤니티(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 운영자와 이용자 사이의 상품 구매 및 관련 권리·의무를 정합니다. 회원가입 없이 이용할 수 있는 서비스에도 그 성격에 맞는 조항이 적용됩니다.

제2조 용어의 뜻

• ‘이용자’는 서비스에 접속해 상품 정보를 열람하거나 서비스를 이용하는 사람을 말하며, ‘회원’은 가입 절차를 마치고 계정을 부여받은 이용자입니다.
• ‘상품’은 서비스에서 안내하는 마케팅 상품, 광고, 용역 및 관련 서비스를 말합니다. 제공 범위·기간·수량·가격은 각 상품 안내와 계약에 따릅니다.
• ‘게시물’은 이용자가 커뮤니티 등에 올린 글, 댓글, 사진 및 첨부파일을 말합니다.
• ‘개별 계약’은 상품별 안내와 상담을 거쳐 이용자에게 제시되고 이용자가 동의한 주문·견적·신청 조건을 말합니다.

제3조 약관의 공개와 변경

운영자는 이용자가 언제든 확인할 수 있도록 이 약관을 서비스에 공개합니다. 변경할 때에는 변경 내용, 사유와 적용일을 사전에 공지하고, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 충분한 검토 기간을 두어 개별 통지합니다.

변경 약관은 적용일 이후 체결된 계약에 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 이용자가 동의하지 않으면 회원 탈퇴 또는 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 기존 구매 계약과 법령상 권리를 일방적으로 불리하게 변경하지 않습니다.

제4조 회원가입과 계정 관리

가입 시 본인의 정확한 정보를 입력하고 변경사항을 최신 상태로 유지해야 합니다. 타인의 명의 또는 연락처 사용이나 허위 정보 제출은 금지합니다. 대행사 회원에게는 사업자 확인에 필요한 회사명, 사업자등록번호 및 증빙을 요청할 수 있습니다.

회원은 비밀번호와 계정 접근 권한을 관리하고 도용이 의심되면 즉시 고객센터에 알려야 합니다. 운영자는 계정 보호를 위한 조치를 안내하고 귀책사유에 따라 책임을 부담합니다. 법정대리인 동의가 필요한 이용자의 가입·거래에는 관계 법령에 따른 동의 절차가 필요합니다.

제5조 서비스 제공과 변경·중단

서비스는 상품 정보의 비교·조회, 구매 상담 및 대량구매 신청, 고객 문의, 커뮤니티 활동 등을 제공합니다. 운영자는 상품별 제공 내용과 이용 조건을 알기 쉽게 안내합니다.

점검, 장애, 통신 중단 등으로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 중단은 사전에 안내하고 긴급한 경우 사후에 사유와 복구 상황을 알립니다. 운영자에게 책임 있는 사유로 계약 이행이 불가능해지면 미제공 부분의 환급 등 관계 법령과 계약에 따른 조치를 합니다.

제6조 구매 신청과 계약 성립

구매 전에 상품명, 가격과 세금, 제공 수량·기간, 진행 방식, 시작 조건 및 취소·환불 조건을 확인해 주세요. 대량구매 신청서 제출이나 장바구니 등록은 상담·신청 절차이며, 그 자체로 결제 또는 계약 이행이 완료되는 것은 아닙니다.

구매 계약은 운영자가 주문 조건과 신청 내용을 확인하고 계약 승낙을 이용자에게 통지한 때 성립합니다. 상담으로 조건이 정해지는 상품은 최종 견적과 제공 조건을 확인하고 동의한 뒤 진행합니다. 공급이 불가능하거나 중요 정보에 오류가 있으면 즉시 알리고, 이미 받은 금액은 법정 기한에 따라 환급합니다.

제7조 대금 지급과 상품 제공

대금은 계약 시 안내된 방법과 기한에 따라 지급합니다. 운영자는 결제 전에 최종 금액을 확인할 수 있도록 하고, 계약내용과 결제·제공 내역의 확인 방법을 안내합니다.

마케팅·광고 상품은 상품별 준비자료, 결제 확인과 합의된 시작일을 기준으로 진행합니다. 운영자는 계약한 범위의 상품을 제공하며, 필요한 자료 제출 지연 등 일정 조정이 필요하면 사유와 변경 일정을 협의합니다. 특정 순위·매출 등 외부 요인에 좌우되는 성과는 계약에서 명시적으로 약정한 범위에 따릅니다.

제8조 이용자의 의무와 금지행위

• 타인의 계정·개인정보 도용, 허위 사업자 정보 제출, 부정 결제 등 불법행위를 금지합니다.
• 서비스 장애를 유발하는 공격, 권한 없는 접근, 과도한 자동 요청 및 서비스 운영을 방해하는 행위를 금지합니다.
• 명예훼손, 협박, 혐오·차별, 불법 광고, 반복적인 도배, 사기성 거래 및 타인의 권리를 침해하는 게시물을 금지합니다.
• 상품 이용 시 관계 법령 및 광고·마케팅 대상 플랫폼의 이용 조건을 준수해야 합니다. 운영자는 위법한 요청의 수행을 거절할 수 있습니다.

제9조 게시물과 지식재산권

게시물의 저작권은 작성자에게 있으며 이용자는 공개·전송에 필요한 권한을 확보해야 합니다. 운영자는 서비스 제공과 게시물 표시·검색·운영에 필요한 범위에서 게시물을 이용하며, 별도의 홍보 목적 등 그 범위를 넘는 사용에는 동의를 받습니다.

법령 위반 또는 권리 침해가 신고된 게시물은 관계 법령에 따라 임시조치하거나 접근을 제한할 수 있습니다. 작성자는 고객센터를 통해 사유 확인과 이의를 요청할 수 있습니다. 공개 게시물에는 주민등록번호, 계좌번호 등 본인 또는 타인의 민감한 정보를 올리지 마세요.

제10조 탈퇴와 이용 제한

회원은 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴하더라도 이미 성립한 계약의 정산·환불이나 법령상 기록 보존 의무는 필요한 범위에서 계속됩니다. 개인정보의 처리와 파기는 개인정보처리방침에 따릅니다.

운영자는 약관 위반의 내용과 정도에 따라 게시물 제한, 일정 기간 이용 정지 또는 계약 해지 조치를 할 수 있습니다. 원칙적으로 사유와 이의신청 방법을 알리며, 긴급한 보호조치가 필요하면 우선 조치 후 통지할 수 있습니다.

제11조 책임과 개인정보 보호

운영자와 이용자는 각자의 귀책사유로 상대방에게 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 운영자의 고의 또는 과실에 따른 책임을 일률적으로 면제하거나 소비자의 정당한 권리를 제한하지 않습니다.

운영자는 서비스 제공에 필요한 개인정보를 적법하게 처리하고, 수집 목적·항목·보유기간 및 권리행사 방법을 개인정보처리방침에 공개합니다.

제12조 고객 문의와 분쟁 해결

서비스 또는 상품에 관한 문의·취소·환불·이의신청은 고객센터 또는 mnglobal0301@naver.com으로 접수할 수 있습니다. 운영자는 사실관계를 확인해 처리 결과와 필요한 절차를 안내합니다.

분쟁은 당사자 간 협의를 우선으로 하며, 해결되지 않으면 한국소비자원 등 관계 기관의 상담·분쟁조정을 이용할 수 있습니다. 대한민국 법률을 적용하며, 소송의 관할은 민사소송법과 전자상거래법 등 관계 법령에 따릅니다.

제13조 유료 서비스의 취소 및 환불

1. 회사가 제공하는 유료 서비스는 상품의 종류, 제공 방식 및 진행 기간에 따라 취소·환불 조건이 다를 수 있습니다.
2. 회사는 결제 전에 상품별 서비스 제공 조건 및 취소·환불 기준을 개별 안내합니다.
3. 이용자는 안내받은 조건을 확인하고 동의한 후 결제를 진행합니다.
4. 서비스의 취소 및 환불은 계약 당시 안내된 개별 조건과 관계 법령에 따라 처리합니다.
5. 상품별 환불 규정이 관계 법령에서 보장하는 소비자의 권리와 충돌하는 경우 관계 법령을 우선 적용합니다.