어도비, 英 히드로공항과 AI 협력 확대...승객 맞춤 서비스 제공

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어도비가 영국 히드로공항과 파트너십을 확대하고 인공지능(AI) 기반 개인화 서비스와 디지털 고객경험(CX)을 혁신한다. 양사는 어도비 에이전틱 AI와 고객 경험 오케스트레이션 기술을 활용해 연간 8450만명 이상 히드로공항 이용객에 맞춤형 정보와 서비스를 제공한다. AI 검색 환경에서 공항 관련 정보 접근성과 정확성을 높이는 데 주력한다. 히드로공항은 연간 5000만명 이상 방문하는 공식 웹사이트에 '어도비 CX 엔터프라이즈'를 도입하기로 했다… 더보기 (원문 기사, 새 탭)