인티큐브·제네시스 코리아, 금융권 AI·클라우드 기반 CX 혁신 전략 공유

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인공지능(AI) 콘택트센터 솔루션 전문 기업 인티큐브(대표 조형석)와 제네시스 코리아(Genesys Korea, 지사장 김동욱)는 지난 28일 여의도 콘래드 서울에서 금융권 C레벨 및 주요 임원을 초청해 '금융 CXO 조찬 간담회'를 공동 개최했다고 밝혔다. '규제에서 현실로:한국 금융 산업의 CX+AI 혁신'을 주제로 열린 이번 행사는 금융권의 AI 및 클라우드 도입을 둘러싼 규제·보안 이슈를 점검하고, 기술 혁신을 실질적인 고객경험 개선과… 더보기 (원문 기사, 새 탭)