일본 이커머스 CS, 라인 번역 답변 봇 아시는 분 계신가요?

일본으로 이커머스 채널 확장하는 곳에서 일하는 신입 마케터입니다. 스타트업이라 CS도 떠맡아버렸는데요... 라인에 일본어 번역 답변 봇이 있다는데 찾아도 정보가 안 보여요. 아시는 분 계시면 부탁드립니다.. 아마존 셀러 세팅도 하라고 하시는데 약관이 너무 많아서 잘못할까 겁나네요. 외주 맡기는 게 나을까요ㅜㅜ 팁 부탁드립니다.