로켓배송 아이템 위너가 안 되는 이유가 뭘까요ㅠㅠ

로켓배송에 막 입점했는데 담당 BM이 너무 불친절해서 자세히 물어보지도 못하겠고, 검색이나 가이드를 봐도 자세히 안 나와서 괴롭습니다ㅠㅠ 오픈마켓이나 그로스보다 로켓배송 가격이 낮은데도 아이템 위너가 안 되는 건 어떤 경우일까요? 옵션은 있는데 재고는 안 잡혀 있어요. BM은 아이템 위너가 안 되면 재고가 안 잡힌다고 하는데 이 말이 맞나요.....? 다구성일 때도 오픈마켓과 로켓의 아이템 위너 기준이 따로 있나요? 제발 답변 부탁드려요ㅠㅠㅠㅠㅠ